سياسة الخصوصية

1نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

• زوار موقعنا الإلكتروني
• المستخدمين الذين ينشئون حسابًا على Insytical أو يصلون إليه
• المستخدمين الذين يربطون منصات تابعة لأطراف ثالثة بالخدمات

لا تنطبق هذه السياسة على خدمات الأطراف الثالثة أو مواقعها الإلكترونية أو منصاتها التي يتم الوصول إليها من خلال Insytical، إذ تخضع لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

2المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدّمها

قد نجمع المعلومات التي تقدّمها طوعًا، بما في ذلك:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات النشاط التجاري أو الشركة
• بيانات اعتماد الحساب
• المعلومات المتعلقة بالاشتراك والفوترة
• المراسلات وطلبات الدعم

2.2 المعلومات التي نصل إليها من المنصات المرتبطة

عندما تربط منصة تابعة لطرف ثالث بـ Insytical.com، فإنك تأذن لنا صراحةً بالوصول إلى بيانات معيّنة تتيحها تلك المنصة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بها.

ويعتمد نطاق البيانات التي نصل إليها على المنصة والأذونات التي تمنحها، ويقتصر على ما هو ضروري بشكل معقول لتقديم الخدمات ومزاياها الموجّهة إلى المستخدمين.

وتكون البيانات التي نصل إليها عبر التكاملات عمومًا ذات طبيعة تحليلية أو تشغيلية أو متعلقة بالأداء، ويتم الوصول إليها بصلاحية القراءة فقط، ما لم يُفصَح عن خلاف ذلك.

3كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات من أجل:

• تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها
• إنشاء لوحات التحكم والتقارير والتحليلات والرؤى التي تظهر داخل حسابك
• توفير مراقبة الأداء والتنبيهات والتوصيات
• تحسين الوظائف والموثوقية وتجربة المستخدم
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية

لا نستخدم البيانات التي نحصل عليها من المنصات المرتبطة لأغراض إعلانية خارج Insytical.

4تخزين البيانات ومعالجتها والاحتفاظ بها

قد تُخزَّن المعلومات التي نصل إليها من المنصات المرتبطة على خوادم آمنة لتوفير وظائف التحليلات وإعداد التقارير. وتُستضاف بنيتنا التحتية في بيئة سحابية مؤمَّنة تتبع ممارسات الأمان المعتمدة في القطاع، بما في ذلك ضوابط الأمن المادي، وأمن الشبكات، وضوابط الوصول، والتشفير أثناء التخزين وأثناء النقل، والإدارة المنتظمة للثغرات الأمنية، والمراقبة المستمرة.

تقع الخوادم المستخدمة في تشغيل الخدمات في الولايات المتحدة وكندا، وتتم معالجة جميع البيانات وفقًا للقوانين الأمريكية والكندية المعمول بها. ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات التي نحصل عليها من منصة مرتبطة إلا طوال مدة بقاء التكامل المعني نشطًا. وإذا قطعت اتصال أحد التكاملات من داخل الخدمات، تُحذف البيانات المرتبطة بتلك المنصة من أنظمتنا. وقد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات على مستوى الحساب بالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الأمنية.

5التحليلات والتتبّع

قد نستعين بمزوّدي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة استخدام خدماتنا وتحليله.

Google Analytics

Google Analytics خدمة لتحليلات الويب تقدّمها Google، وتتتبّع استخدام الموقع الإلكتروني وتعدّ تقارير عنه. ويجمع Google Analytics معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق على الموقع، وأنماط الاستخدام العامة. وتُستخدم هذه المعلومات لتحليل أداء الخدمات وسهولة استخدامها وتحسينهما.

وقد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لوضع الإعلانات في سياقها وتخصيصها ضمن شبكتها الإعلانية. ويمكنك إلغاء الاشتراك في تتبّع Google Analytics بتثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on)، التي تمنع شيفرة JavaScript الخاصة بـ Google Analytics من مشاركة معلومات الزيارات.

ولمزيد من المعلومات حول ممارسات Google المتعلقة بالبيانات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.

6إعادة التسويق السلوكي

قد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان عن Insytical على مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة بعد زيارتك لموقعنا. وتستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة لتوجيه الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على الزيارات السابقة للخدمات.

إعادة التسويق عبر Google Ads

تقدّم Google خدمات إعادة التسويق عبر Google Ads. ويمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics للإعلانات الصورية (Google Analytics for Display Advertising) وتخصيص إعلانات شبكة Google الإعلانية (Google Display Network) من خلال إعدادات الإعلانات لدى Google. ويمكنك أيضًا استخدام إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics لمنع Google Analytics من استخدام بياناتك.

ولمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.

7المدفوعات

قد نقدّم منتجات أو خدمات مدفوعة من خلال الخدمات. وتتولى معالجةَ المدفوعات جهاتُ معالجة دفع تابعة لأطراف ثالثة.

• لا نخزّن تفاصيل بطاقات الدفع ولا نجمعها.
• تُقدَّم معلومات الدفع مباشرةً إلى جهات معالجة الدفع التي نتعامل معها، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.
• تلتزم جهات معالجة الدفع التي نتعامل معها بمعايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI Security Standards Council).

8مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا تبيع Insytical البيانات الشخصية ولا تؤجّرها. ولا نشارك المعلومات إلا في الحالات التالية:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يؤدّون خدمات نيابةً عنا والملزَمين بالتزامات السرية وحماية البيانات
• للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها، أو للطلبات المشروعة
• لحماية حقوق Insytical أو مستخدمينا أو غيرهم، أو أمنهم أو سلامتهم

إضافةً إلى ذلك، قد يتم الإفصاح عن المعلومات أو نقلها في إطار صفقة تجارية، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو التمويل أو بيع الأصول، متى كانت هذه المعلومات ضرورية لإتمام الصفقة، مع بقائها خاضعة لضمانات السرية المناسبة. كما يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات استجابةً لأوامر المحاكم أو مذكرات الاستدعاء أو غيرها من الطلبات المشروعة الصادرة عن السلطات العامة، بما في ذلك للوفاء بمتطلبات الأمن الوطني أو إنفاذ القانون.

9بيانات المستخدمين في خدمات Google API

يلتزم استخدام Insytical للمعلومات التي تتلقاها من واجهات Google API ونقلها لهذه المعلومات بسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

المعلومات التي نحصل عليها من واجهات Google API:

• تُستخدم فقط لتقديم المزايا الموجّهة إلى المستخدمين داخل Insytical أو تحسينها
• لا تُباع ولا تُستخدم لأغراض إعلانية
• لا تُنقل إلى أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتشغيل الوظائف الأساسية

10بيانات TikTok

إذا ربطت حسابًا على TikTok باستخدام «تسجيل الدخول عبر TikTok»، فإنك تأذن لـ Insytical بالوصول إلى ما يلي عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ TikTok، في حدود الأذونات التي توافق عليها في شاشة التفويض الخاصة بـ TikTok نفسها:

• معلومات الملف الشخصي: اسمك المعروض واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي ومعرّفات حسابك على TikTok، وتُستخدم لإظهار الحساب المرتبط والحساب الذي سيُنشر عليه المنشور.
• مقاطع الفيديو العامة وإحصاءاتها، مثل الأوصاف وصور الغلاف والروابط والمشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركات، وتُستخدم لإظهار أداء محتواك في لوحات التحكم والتقارير والرؤى.
• النشر: يُستخدم فقط لإرسال مقاطع الفيديو والصور التي تختارها إلى حسابك على TikTok. فإمّا أن يُنشر كل منشور بالإعدادات التي تختارها له (مثل من يمكنه مشاهدته، وهل يُسمح بالتعليقات وDuet وStitch، وعلامات الإفصاح عن المحتوى)، أو يُرسل إلى صندوق الوارد في TikTok كمسودة لتكمله في تطبيق TikTok. وقبل كل منشور نقرأ من TikTok خيارات النشر الحالية لحسابك، مثل خيارات الظهور المتاحة وأطول مدة فيديو يمكنك نشرها، ليلتزم المنشور بقواعد TikTok.

لا ينشر Insytical على TikTok إلا المحتوى الذي أنشأته أو وافقت عليه واخترت نشره أو جدولته. ولا ننشر أبدًا على حسابك في TikTok من تلقاء أنفسنا. وبعد نشر المنشور، تديره من TikTok.

تُستخدم بيانات TikTok فقط لتقديم هذه المزايا لك، بما في ذلك المزايا المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تختار استخدامها، مثل اقتراحات للمنشورات القادمة بناءً على أداء منشوراتك السابقة. ولا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية، ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة سوى مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون الخدمات نيابةً عنا بموجب التزامات بالسرية. وتُخزَّن رموز الوصول مشفّرة.

يمكنك فصل حساب TikTok في أي وقت من صفحة التكاملات، أو إزالة صلاحية وصول Insytical من إعدادات حسابك على TikTok. وعند الفصل، نُلغي صلاحية وصول Insytical لدى TikTok فورًا ونحذف رموز الوصول المخزّنة، وتُحذف بيانات مقاطع فيديو TikTok التي استوردناها عندما لا يبقى أي حساب TikTok مرتبطًا بمساحة عملك. وتبقى المنشورات المنشورة بالفعل على TikTok. ويخضع تعامل TikTok نفسه مع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بـ TikTok.

11أمن البيانات

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصمَّمة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرَّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ورغم أننا نتبع المعايير المقبولة عمومًا في القطاع، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق. ونقيّد بصرامة وصول الأشخاص إلى البيانات التي نحصل عليها عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا، استنادًا إلى القسم 4.

12خصوصية الأطفال

الخدمات مخصّصة لمستخدمي الأعمال، وغير موجّهة إلى الأفراد دون سن 16 عامًا.

ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدّم بيانات شخصية إلى Insytical، فيُرجى التواصل معنا. وإذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون الموافقة المناسبة، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات.

13حقوقك

بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها، قد تكون لك الحقوق التالية:

• الوصول إلى معلوماتك أو الحصول على نسخة منها
• طلب تصحيح معلوماتك أو حذفها
• قطع اتصال تكاملات الأطراف الثالثة في أي وقت
• إغلاق حسابك

ويمكن تقديم الطلبات من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا.

14النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل معلوماتك إلى ولايات قضائية خارج بلد إقامتك وتُعالج فيها. وحيثما يقتضي القانون ذلك، تُطبَّق الضمانات المناسبة.

15التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث.

16اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:

باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.